Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Je, ninaweza kubinafsisha nembo?

Ndiyo. Tafadhali tutumie barua pepe muundo wako wa nembo, tutakupa mchoro wa muundo usiolipishwa au uwasilishaji.

Je, gharama za usafirishaji na ushughulikiaji ni nini?

Mizigo itahesabiwa kulingana na kiasi na uzito wa bidhaa wakati wa kulipa. Ada za uhamisho hutofautiana kulingana na kanuni za benki yako.

Ni saa ngapi ya kutuma kwa agizo?

Bidhaa zetu zote zinatumwa kutoka kwa ghala nchini China. Usafirishaji wa anga huchukua siku 7 hadi 15 za kazi. Usafirishaji wa baharini huchukua siku 35 hadi 55 za kazi. Muda mahususi wa kuwasilisha unategemea anwani yako.Marejeleo ya muda wa Logistics katika maeneo tofauti:Marekani na Asia ya Kusini-Mashariki: siku 25 hadi 30. Amerika ya Kaskazini, Ulaya na Mashariki ya Kati, bila kujumuisha Marekani: siku 45 hadi 55.

Je, unapelekaje?

Tuna timu ya kitaalamu ya vifaa. Mbali na usafiri wa bandari, tunatoa huduma rahisi ya utoaji wa nyumbani kwa Amerika Kaskazini, Ulaya, Asia ya Kusini-Mashariki, Mashariki ya Kati na mikoa na nchi nyingine.

Je, ninawezaje kufuatilia agizo langu?

Kwa usafirishaji wa bandari, bili ya shehena itatolewa baada ya usafirishaji. Kwa usafirishaji wa bidhaa nyumbani, tutatoa nambari ya ufuatiliaji na kiunga cha ufuatiliaji cha kampuni inayolingana ya usafirishaji kama vile UPS au Fedex. Unaweza kufuatilia utaratibu wa agizo lako wakati wowote.

Agizo langu lilifika limeharibika au halipo?

Agizo lako linapoharibika au kukosa, tafadhali tuma picha ya bidhaa iliyoharibiwa, katoni ya kufunga na bili ya vifaa kwa anwani yetu ya barua pepe, ndani ya siku 7 za kazi baada ya kupokea, wafanyakazi wetu watakujibu ndani ya siku moja ya kazi ili kutatua tatizo lako.

Je, una cheti cha ukadiriaji wa mwasiliani wa chakula au uthibitisho mwingine?

Tunaweza kutoa vyeti mbalimbali vya usalama vya mawasiliano ya chakula kama vile FDA, DGCCRF, LFGB, nk.

Mbinu za Malipo

Njia za malipo zinazopatikana: visa, mastercard, T/T, PAYPAL.