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Perguntas frequentes

Posso personalizar o logotipo?

Sim. Envie-nos um e-mail com o padrão do seu logotipo, forneceremos uma arte de design ou renderizações gratuitas.

Quais são as despesas de envio e manuseio?

O frete será calculado de acordo com o volume e peso da mercadoria no checkout. As taxas de transferência variam de acordo com os regulamentos do seu banco.

Qual é o prazo de entrega do pedido?

Todos os nossos produtos são despachados de armazéns na China. O envio aéreo leva de 7 a 15 dias úteis. O transporte marítimo leva de 35 a 55 dias úteis. O prazo de entrega específico depende do seu endereço.Referência de tempo logístico em diferentes regiões:EUA e Sudeste Asiático: 25 a 30 dias.América do Norte, Europa e Oriente Médio, excluindo os Estados Unidos: 45 a 55 dias.

Como você entrega?

Temos uma equipe de logística profissional. Além do transporte portuário, oferecemos um serviço conveniente de entrega em domicílio para a América do Norte, Europa, Sudeste Asiático, Oriente Médio e outras regiões e países.

Como faço para rastrear meu pedido?

Para transporte portuário, o conhecimento de embarque será fornecido após o embarque. Para entrega em domicílio, forneceremos o número de rastreamento e o link de rastreamento da empresa de logística correspondente, como UPS ou Fedex. Você pode acompanhar a logística do seu pedido a qualquer momento.

Meu pedido chegou danificado ou faltando?

Quando seu pedido estiver danificado ou faltando, envie a foto do produto danificado, caixa de embalagem e fatura de logística para nosso endereço de e-mail, dentro de 7 dias úteis após o recebimento, nossa equipe responderá dentro de um dia útil para resolver seu problema.

Você tem um certificado de classificação de contato com alimentos ou outra certificação?

Podemos fornecer vários certificados de segurança de contato com alimentos, como FDA, DGCCRF, LFGB, etc.

Métodos de Pagamento

Métodos de pagamento disponíveis: visa, mastercard, T/T, PAYPAL.

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