Je bent hier:
Thuis FAQ

FAQ

Kan ik het logo aanpassen?

Ja. Stuur ons een e-mail met uw logopatroon, wij zorgen voor een gratis ontwerpkunstwerk of renderings.

Wat zijn de verzend- en administratiekosten?

De vracht wordt berekend op basis van het volume en het gewicht van de goederen bij het afrekenen. Overdrachtskosten variëren afhankelijk van uw bankregels.

Wat is de levertijd van de bestelling?

Al onze goederen worden verzonden vanuit magazijnen in China. Luchtverzending duurt 7 tot 15 werkdagen. Zeevervoer duurt 35 tot 55 werkdagen. De specifieke levertijd is afhankelijk van uw adres. Logistieke tijdreferentie in verschillende regio's: VS en Zuidoost-Azië: 25 tot 30 dagen. Noord-Amerika, Europa en het Midden-Oosten, met uitzondering van de Verenigde Staten: 45 tot 55 dagen.

Hoe lever je?

We hebben een professioneel logistiek team. Naast havenvervoer bieden we ook handige thuisbezorgservices voor Noord-Amerika, Europa, Zuidoost-Azië, het Midden-Oosten en andere regio's en landen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Voor havenvervoer wordt na verzending een vrachtbrief verstrekt. Voor bezorging aan huis verstrekken wij het trackingnummer en de trackinglink van het betreffende logistieke bedrijf, zoals UPS of Fedex. U kunt de logistiek van uw bestelling op elk moment volgen.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen of ontbreekt?

Wanneer uw bestelling beschadigd is of ontbreekt, stuur dan binnen 7 werkdagen na ontvangst de foto van het beschadigde product, de verpakking en de logistieke factuur naar ons e-mailadres. Onze medewerkers zullen u binnen één werkdag antwoorden om uw probleem op te lossen.

Heeft u een certificaat voor beoordeling van contact met levensmiddelen of een andere certificering?

Wij kunnen diverse certificaten voor voedselcontactveiligheid leveren, zoals FDA, DGCCRF, LFGB, etc.

Betaalmethoden

Beschikbare betaalmethoden: visa, mastercard, T/T, PAYPAL.

 Privacy settings
Consent to Cookies & Data processing
On this website we use cookies and similar functions to process end device information and personal data. The processing is used for purposes such as to integrate content, external services and elements from third parties, statistical analysis/measurement, personalized advertising and the integration of social media. This consent is voluntary, not required for the use of our website and can be revoked at any time using the icon on the bottom left.
Accept
Decline
Close
Accepted