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FAQ

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로고를 맞춤 설정할 수 있나요?

예. 로고 패턴을 이메일로 보내주시면 무료 디자인 아트웍이나 렌더링을 제공해 드리겠습니다.

배송 및 취급 비용은 얼마입니까?

배송비는 결제 시 상품의 부피와 무게에 따라 계산됩니다. 송금 수수료는 은행 규정에 따라 다릅니다.

주문 배송 시간은 어떻게 되나요?

당사의 모든 상품은 중국 창고에서 발송됩니다. 항공 배송은 영업일 기준 7~15일이 소요됩니다. 해상 배송은 영업일 기준 35~55일이 소요됩니다. 구체적인 배송 시간은 주소에 따라 다릅니다. 다른 지역의 물류 시간 참조: 미국 및 동남아시아: 25~30일. 미국을 제외한 북미, 유럽 및 중동: 45~55일.

어떻게 배달하나요?

우리는 전문 물류 팀을 보유하고 있습니다. 항만운송 외에도 북미, 유럽, 동남아, 중동 등 지역 및 국가에 편리한 택배 서비스를 제공하고 있습니다.

주문을 어떻게 추적하나요?

항구 운송의 경우 선적 후 선하 증권이 제공됩니다. 택배의 경우 UPS, Fedex 등 해당 물류업체의 추적번호와 추적링크를 제공해드립니다. 언제든지 주문 물류를 추적할 수 있습니다.

주문한 상품이 손상되었거나 누락되어 도착했나요?

주문이 손상되었거나 누락된 경우, 손상된 제품, 포장 상자 및 물류 청구서의 사진을 당사 이메일 주소로 보내주십시오. 수령 후 영업일 기준 7일 이내에 당사 직원이 영업일 기준 1일 이내에 문제를 해결해 드릴 것입니다.

식품 접촉 등급 인증서 또는 기타 인증이 있습니까?

FDA, DGCCRF, LFGB 등 다양한 식품 접촉 안전 인증서를 제공할 수 있습니다.

결제 방법

사용 가능한 결제 방법: 비자, 마스터카드, T/T, PAYPAL.

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