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FAQ
Puis-je personnaliser le logo?
Oui. Veuillez nous envoyer un e-mail à votre modèle de logo, nous fournirons une œuvre de conception gratuite ou des rendus.
Quels sont les frais d'expédition et de manipulation?
Le fret sera calculé en fonction du volume et du poids des marchandises à la caisse. Les frais de transfert varient en fonction de votre réglementation bancaire.
Quel est le délai de livraison de la commande?
Toutes nos marchandises sont envoyées dans des entrepôts en Chine. L'alimentation aérienne prend de 7 à 15 jours ouvrables. L'alimentation en mer prend 35 à 55 jours ouvrables. Le délai de livraison spécifique dépend de votre adresse. Référence du temps logistique dans différentes régions: États-Unis et Asie du Sud-Est: 25 à 30 jours.
Comment livrez-vous?
Nous avons une équipe logistique professionnelle. En plus du transport portuaire, nous fournissons un service de livraison à domicile pratique pour l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et d'autres régions et pays.
Comment suivre ma commande?
Pour le transport portuaire, le savant des lading sera fourni après l'expédition. Pour la livraison à domicile, nous fournirons le numéro de suivi et le lien de suivi de la société de logistique correspondante tels que UPS ou FedEx. Vous pouvez suivre la logistique de votre commande à tout moment.
Ma commande est arrivée endommagée ou manquante?
Lorsque votre commande est endommagée ou manquante, veuillez envoyer la photo du produit endommagé, emballer le carton et la facture de logistique à notre adresse e-mail, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception, notre personnel vous répondra dans un délai d'un jour ouvrable pour résoudre votre problème.
Avez-vous un certificat de notation de contact alimentaire ou une autre certification?
Nous pouvons fournir divers certificats de sécurité des contacts alimentaires tels que la FDA, le DGCCRF, le LFGB, etc.
Méthodes de paiement
Méthodes de paiement disponibles: Visa, MasterCard, T / T, PayPal.
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