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FAQ

Kann ich das Logo anpassen?

Ja. Bitte senden Sie uns Ihr Logo-Muster per E-Mail. Wir stellen Ihnen dann ein kostenloses Design oder Renderings zur Verfügung.

Wie hoch sind die Versand- und Bearbeitungskosten?

Die Fracht wird anhand des Volumens und Gewichts der Ware an der Kasse berechnet. Die Überweisungsgebühren variieren je nach den Bestimmungen Ihrer Bank.

Wie lange ist die Lieferzeit für die Bestellung?

Alle unsere Waren werden aus Lagern in China versandt. Der Luftversand dauert 7 bis 15 Werktage. Der Seetransport dauert 35 bis 55 Werktage. Die genaue Lieferzeit hängt von Ihrer Adresse ab. Logistikzeitreferenz in verschiedenen Regionen: USA und Südostasien: 25 bis 30 Tage. Nordamerika, Europa und der Nahe Osten, ohne die Vereinigten Staaten: 45 bis 55 Tage.

Wie liefern Sie?

Wir verfügen über ein professionelles Logistikteam. Zusätzlich zum Hafentransport bieten wir einen bequemen Hauslieferdienst für Nordamerika, Europa, Südostasien, den Nahen Osten und andere Regionen und Länder.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Für den Hafentransport wird nach dem Versand ein Frachtbrief ausgehändigt. Für die Lieferung nach Hause stellen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und den Sendungsverfolgungslink des entsprechenden Logistikunternehmens wie UPS oder Fedex zur Verfügung. Sie können die Logistik Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen oder fehlt?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist oder fehlt, senden Sie bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt das Bild des beschädigten Produkts, den Verpackungskarton und die Logistikrechnung an unsere E-Mail-Adresse. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen innerhalb eines Werktages antworten, um Ihr Problem zu lösen.

Verfügen Sie über ein Lebensmittelkontakt-Zertifikat oder eine andere Zertifizierung?

Wir können verschiedene Sicherheitszertifikate für den Lebensmittelkontakt bereitstellen, z. B. FDA, DGCCRF, LFGB usw.

Zahlungsarten

Verfügbare Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, T/T, PAYPAL.

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